provita arndt GmbH - Neustrelitz

Frank H.

Wir sind fürsorglich und umsichtig durch Servicetechniker Florian, aus Potsdam, betreut worden.
Im Winter wurde eine sehr kurzfristige Reparatur möglich gemacht, damit wir verreisen konnten.
Auch bei der kürzlich notwendigen ist der ganze Rollstuhl sorgfältig unter die Lupe genommen worden.
Fährt wie'n E- Bike, danke!!

Birgit F.

Ich bin seit ein paar Jahren bei Provita Arndt und bin rundum zufrieden. Anfragen werden innerhalb von ein paar Werktagen beantwortet und Aufträge zeitnah erledigt. Alle mir bekannten Mitarbeiter sind freundlich und arbeiten lösungsorientiert.
Natürlich gibt es aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens der Hersteller auch mal Wartezeiten, aber dann wird kommuniziert und es werden Möglichkeiten zur Überbrückung des Problems gesucht und meistens gefunden.
Mein E-Rolli wurde gestern am frühen Morgen von Florian (der für mich zuständige Servicetechniker) zur Reparatur abgeholt und am Abend hatte ich ihn schon wieder.

Jordis S.

Wir sind seit vielen Jahren rundum zufrieden mit dem grandiosen Team von provita, besonders die Kinderversorgung und Rehatechnik läuft fantastisch und mit größtem Engagement werde kleine und große Sorgen, Reparaturen sowie technische Notrufe sofort behandelt. Ein verlässlicher Partner auf Augenhöhe und besonders an unsere Meisterin für den Sitzschalenbau und an unser Allroundtalent im technischen Außendienst aus Potsdam ganz, ganz lieben Dank für die unzähligen Hausbesuche und kinderliebe Betreuung!

Gregor D.

Die negativen Schilderungen mancher Schreibender in den hiesigen Beurteilungen kann ich nicht mal ansatzweise teilen. Das Gegenteil ist vielmehr der Fall! Stets wurde mir hier in Form von großer Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Ideenreichtum und Kreativität aus so mancher schwieriger Situation geholfen, wenn sich an meinem Rollstuhl bspw. wiedermal spontan irgendwas ab- oder aufgelöst, ein neues bauliches Problem entwickelt oder ein bis dahin scheinbar noch intakter Reifenschlauch oder auch Mantel spontan den Geist aufgegeben haben.

Ich bin an dieser Stelle mal so dreist und gehe den Mitarbeitern des Unternehmens, die ich bislang Kennenlernen durfte, gegenüber pauschal zum Du über:

Ich bin Euch von Herzen dankbar für Eure Hilfsbereitschaft, Euer Können und dafür, dass Ihr Menschen in der Form daran beteiligt, dass Ihr Ihnen bisweilen wahrlich den Arsch rettet und ihnen in einer Art und Weise helft, Dank derer man Euer Können eigentlich kaum mit nur Worten würdigen kann.

Nadine H.

In allen Bereichen gut aufgestellt. Es wird reagiert, falls mal etwas nicht so lief wie abgesprochen. Eine sehr gute Arbeitsaufteilung und ein freundlicher Umgang dem Kunden/ Pflegedienst gegenüber . Zudem gibt es oft, eine kundenorientierte Beratung vor Ort.

Frau B.

Dieses Sanitätshaus ist für mich die reinste Katastrophe.
Ich fühle mich mittlerweile verarscht..., wie die sich mir gegenüber verhalten.
Ich werde ständig hingehalten. Rückrufe wurden noch nie eingehalten.
Immer wieder irgendwelche Ausreden und man kann sich auf nichts verlassen.
Seit Februar sind wir im Gespräch, das meine Mutter einen anderen Rollstuhl bekommen soll. Den sie jetzt hat ist viel zu groß und schwerläufig.
Beim ersten Rollstuhl wurden wir gar nicht beraten, er wurde uns einfach hingestellt!
Der Außendienstmitarbeiter der im Februar kam sehr hilfsbereit und nett rüber, aber kümmert sich gar nicht darum, das der Stuhl gebracht wird.
Es ist unmöglich, wie die mit einem umgehen!
Der Rollstuhl wird gebraucht, meine Mutter ist darauf angewiesen und wird so im Stich gelassen.
Ein unmögliches Verhalten von den Mitarbeitern gegenüber einer alten Dame, die leider nur noch ein Bein hat und es schon schwer genug hat.
Dieses Sanitätshaus hat Minus Punkte verdient!

Bärbel A.

An alle die sich negativ geäußert haben. Wir sind alle Menschen und keine Maschine.
Mein Mann hat vor kurzem die Diagnose Krebs bekommen. Wir haben dem Team von Provita Arndt sehr viel zu verdanken, insbesondere Schwester Nadine. Soviel Einsatz und Angagemant habe ich selten erlebt.
Nicht nur das. Jeder hat ein offenes Ohr und nimmt sich Zeit,selbst wenn eigentlich keine Zeit ist und man eigentlich schon zum nächsten Termin muss.
Wir haben von Anfang an nie das Gefühl gehabt, einfach Klienten zu sein. Nein wir werden liebevoll versorgt und sind unendlich dankbar dafür.
Es kann nicht immer alles sofort klappen und sicherlich passieren auch mal Fehler, aber wie schon gesagt. Wir sind alle nur Menschen.
Manchmal braucht es vielleicht ein bisschen Geduld, deshalb habt ein bisschen Verständnis!
Wir sind jedenfalls rundum zufrieden und dankbar ,dass wir diese lieben Mitarbeiter von Provita arndt um uns haben .
Es ist perfekt.

Made T.

Ich würde auch gerne Minus Sterne verteilen ich warte schon 9 Monate auf ein neues Rollstuhlkissen. Ich könnte soviel negatives berichten, was mit mit dieser Firma passiert ist. Einfach nur schlecht und nicht weiter zu empfehlen.