Schmerz- Rheuma- & Osteoporosezentrum - Pfäffikon

Matthias Bührer

Herr Tomala in der Radiologie spielt sicher nicht im Team, das sich "Weltspitze" nennen will, mit. Auch bei der Nachuntersuchung ist er repektlos zu Kunden bzw. Patienten - kaut am Frühstück während der Untersuchung - ist unpassend bekleidet - hat die Patientenakte vor der Behandlung nicht gelesen. Ich werde jedenfalls die Etzel-Klinik nie mehr betreten - obwohl ich aus anderen Behandlungen in der Etzel-Klinik gute Erfahrungen sammeln durfte. Nur Herr Tomala passt sicher nicht in dieses Etzel-clinic-Cluster.

Sven Cunningham

Absolut nicht zu empfehlen. Ich wurde dort ganz schlecht beraten und sie hören nicht zu. Man ist dort nicht Patient sondern Material. Der Radiologe aus Deutschland schlägt dann mit seiner fürchterlichen Art dem Fass den Boden raus. Was für eine traurige Gestalt.

Philipp Schütt

Gut erreichbar mit Bus oder Auto. Mässig gut auffindbar. Etwas industrielle Atmosphäre, sowohl was die Räumlichkeiten wie auch was das Personal betrifft. Pünktlicher Untersuchungsbeginn.
Einen digitalen Link zur Betrachtung der gerade gemachten (und bezahlten) MRI-Bilder gibt es gar nicht. Eine CD mit auf Anforderung.
Insgesamt ok aber nicht top.

Barbara Pataki

Sehr freundlich, kompetent und vor allem sehr menschlich.
Vorher hat mich die Schwester / Ärztehelferin beruhigt, sich mit mir unterhalten, und alles detailliert erklärt. Sie hat sogar angeboten, dass man mich während der MRI-Untersuchung an meinem Fuss festhält, falls ich Angst hätte. Das war aber nicht notwendig.
Nach Kopf-MRI hat der Radiologe mich ins seinem Büro gerufen, die Aufnahmen gezeigt und alles erklärt. Das fand ich sehr beruhigend.

Kleiner Hinweis: bei Terminvereinbarung könnte man ruhig darauf aufmerksam gemacht werden, dass Leggings und Sport-BH die richtige Kleidung sind für die Untersuchung, sonst muss man nämlich in T-Shirt und Unterhöschen rumlaufen. Das hätte die Situation angenehmer gemacht. Egal, wie viele Grey`s Anatomy Folgen man sieht, auf so was ist man trotzdem nicht vorbereitet...

Thomas Anhoeck

Betrifft SOZ, bei Etzelclinik eingemietet: Der MPA-Robter, der, wenn man eine Frage hat, nur immer wieder die gleichen Instruktionen von sich geben kann, braucht ein Softwareupdate und das Empathiemodul sollte auch endlich installiert werden.
Neu war auch die Erfahrung der "public consultation". Der Radiologe teilte doch allen ernstes die Befunde laut und deutlich in der Empfangshalle, die auch gleichzeitig Wartezimmer ist, mit. Fachlich war die Arbeit sicher einwandfrei, aber Patienten sind Menschen und wollen so behandelt werden!

Sandra M.

Nur CD und nicht digital, Geräte veraltet und Qualität schlecht, musste nochmal alles neu gemacht werden weil schlechte Bilder (extra Termine beim Experten umsonst bezahlt weil CD nicht zu öffnen u wg Qualität). Schnelldiagnose vom Röntgenarzt war zur Hälfte falsch und hat mich erstmal total schockiert. Sind sehr freundlich

Jessica F.

Mir wurde eine nicht funktionierende CD mit meinen Daten ausgehändigt, die dann beim Experten und auch auf weiteren Geräten nicht lesbar war. Ich musste darum abermals mühsam einen Termin beim Experten organisieren und bezahlen. Die SOZ meinte dazu bloss: Sorry, kann vorkommen.

Corinne Schneider

Sehr freundliches und einfühlsames Personal.
Fachkompetenz von Dr. Tomala ausgezeichnet.