Ambulante Reha Würselen - Würselen

Doris K.

Das Team der ambulanten Reha Würselen ist wirklich top. Ich bin orthopädisch dort und bin absolut begeistert und zufrieden. Immer freundlich, immer hilfsbereit, fachlich kompetent und auch an den extrem schlechten Tagen immer mit guten Übungen oder Behandlungen zur Stelle. Es ist eine unbeschreibliche Erfahrung, wenn sowohl Ärzte als auch Therapeuten einem auf Augenhöhe begegnen.
Danke für alles. Ich werde Euch echt vermissen wenn die Reha endet.

Hayfaa S.

Leider habe ich bei meinem letzten Besuch eine enttäuschende Erfahrung gemacht. Ich hatte versehentlich den Termin in meinem Kalender falsch notiert und bin zu einer falschen Uhrzeit erschienen. Während ich meinen Fehler anerkenne, hätte ich mir gewünscht, dass man mich vor Ort respektvoller behandelt hätte.

Nach meiner Ankunft habe ich auf dem Rezept unterschrieben und wurde in den Wartebereich geschickt. Erst nachdem ich etwa 20 Minuten gewartet und von mir aus nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich zur falschen Uhrzeit da war. Es wäre weitaus hilfreicher gewesen, mich direkt nach meiner Ankunft darauf hinzuweisen, anstatt mich ohne Erklärung warten zu lassen.

Ein solcher Umgang ist für eine Einrichtung, die mit Menschen arbeitet, nicht angemessen. Freundlichkeit, Transparenz und respektvolle Kommunikation sollten im Mittelpunkt stehen. Fehler passieren – auf beiden Seiten – aber es ist entscheidend, wie man damit umgeht.

Ich hoffe, dass diese Rückmeldung dazu beiträgt, die Abläufe und den Umgang
mit Patient*innen zu verbessern.

Heike S.

Die Ärzte und Therapeuten die ich in der Physiosomatik hatte , waren wirklich alle sehr nett .
Ich wahr dort 5 Wochen , zum Essen kann ich nicht so viel sagen , an den Tagen wo ich gegessen habe wahr es ok .
Was ich wirklich absolut nicht gut fand , wahr diese Unsauberkeit , daran muss sich bitte dringend was ändern .
Es kann nicht sein das dort die Böden , wo man Sport macht nicht täglich gereinigt werden , oder auch die Tische nicht abgewischt werden.
Oder es fehlten Papier Handtücher auf den Toiletten oder Toilettenpapier .
Das fehlt mir echt sonst hätte ich 5 Sterne gegeben.

Andrea H.

Ich wurde sehr nett empfangen, man hat mir alles sehr gut erklärt. Das Therapeutenteam ist fantastisch. Alle sind sehr gut ausgebildet und helfen in den spezifischen Fällen fachgerecht. Einziger Wehmutstropfen die Kaffeemaschine war die ganze Zeit kaputt und das Essen ist nicht immer gut.

Andre L.

Vom ersten Kontakt bis zum letzten Tag habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Immer ein freundliches und kompetentes Team die hervorragend und wesentlich zu meiner Genesung beigetragen haben. 👍

Andy

Der Empfang am ersten Tag war sehr angenehm und herzlich. Super nette Therapeuten dort, es wird sich sehr um einen gekümmert. Die Therapieräume sind auf 3 Etagen verteilt. Leider ist es an warmen Tagen sehr stickig dort. Parkplätze sind ein paar vorhanden, sonst auf der Straße. Aber Vorsicht, Parkscheibe ab 9 Uhr und nur 2 Stunden.

W R.

Das Irena Nachsorgeprogramm hier ist das Geld der DRV absolut nicht wert.
Es gab KEINE Kurse, wie mir erst NACH der Anmeldung mitgeteilt wurde. Eigentlich gehören diese zu diesem Programm.
Stattdessen fand nur MTT statt, also war es faktisch nur T-Rena.
Veräppelung der Patienten und der DRV.
Beim MTT wurden einem zu Beginn die Geräte erklärt und die Einstellungen im Armband gespeichert.
Danach hat sich niemand mehr darum gekümmert, wie man die Übungen durchführt. Keiner der Trainer/Trainerinnen hat die Ausführungen der Leute kontrolliert, niemals wurde die Haltung korrigiert. Die saßen einfach immer nur an ihrem Empfangspult, und haben die Zeit totgeschlagen.
Es gab auch kein abschließendes Arztgespräch, trotz mehrfacher Anfrage.
Ich bin sehr enttäuscht und würde das Irena Nachsorgeprogramm dort niemandem empfehlen.
Da bieten manche gehobenen Fitnesseinrichtungen mehr Betreuung.
Sehr sehr schade.

Uwe C.

Ich war fast 8 Wochen in der Psychosomatischen Reha. Habe mich dort gut aufgehoben gefühlt. Gutes und freundliches Personal. Die Reha ist abwechslungsreich, Einzel, Gruppen und Arztgespräche. Sport und andere gezielte Therapiestunden. Ich war zufrieden und kann es weiterempfehlen.