Asklepios Gesundheitszentrum Bad Schwartau - Bad Schwartau

Heiko

Schlechtes Zeitmanagement. Darüber könnte man ja noch hinwegsehen aber wenn die Klinik im eigenen Parkhaus das Parken ohne Behindertenausweis mit Rollstuhlfahrersymbol auf den Rollstuhlfahrerparkplätzen gestattet, ist das inakzeptabel. Mehrfach beobachtet es erfolgt kein einschreiten. Das Personal ist sehr engagiert und hervorragend ausgebildet.Dank an die Ärztin Frau Frank. Sehr kompetent und einfühlsam. Irre antiquare Papierdokumentation der einzelnen Behandlungen. Niemand blickt durch wer was in welcher Spalte abzeichnen soll. Das Buffet Essen wurde abgeschafft es wird jetzt serviert und das klappt mehr schlecht als recht. Am Buffet hatte man bessere Auswahl. Ruheraum eiskalt. Offensichtlich rechnet sich das Controlling das ganze erstmal durch. Es ist mir schleierhaft mit was sich das Qualitätsmanagement beschäftigt jedenfalls nicht mit den wichtigen Punkten.

dona M.

Ich war nach einer Schulter OP dort 3 Wochen zur stationären Reha. Bei den Schwestern gab es gute und schlechte, nette und unfreundliche Menschen, so wie es auch in der allgemeinen Bevölkerung üblich ist. Die Therapeuten waren fachlich meistens gut. Leider waren die Stationsschwestern im Haus 3 permanent überlastet und wenn ich darum bat mir beim Anziehen ( Schuhe , Strümpfe ) zu helfen zeigte man mir deutlich, dass derartige Bitten unerwünscht sind.
Schon am Anreisetag machte man mir deutlich, dass "ein verlassen der Einrichtung über Nacht am Wochenende auch dann nicht erlaubt ist, wenn man keinerlei Anwendungen hat ".
Auch auf eigenes Risiko wollte man es mir absolut nicht gestatten ! Ich fühlte mich in meinen individuellen Freiheitsrechten eingeschränkt !!! Ein Wochenende im Kreise meiner Familie hätte mir sicher gut getan anstatt von Freitag Nachmittag bis Montag Morgen dort "herum zu gammeln".
Das Mittagessen in dem Speisesaal ist meistens ok, währen Frühstück und Abendessen für mich ungenießbar waren.
Alles in Allem kein schöner Aufenthalt für einen frisch operierten Menschen.....

Puschelpinki

Nach Verletzung am Knie wurden mir Krücken und ein bisschen Ibu verschrieben. Durch Zufall fragte ein Orthopäde bei der Weiterbehandlung ob ich denn auch meine Thrombosespritzen immer schön nehmen würde? Bitte? Nein davon höre ich zum ersten Mal.... 10 Tage!!! Lag ich zu Hause ohne diese erhalten zu haben. Das grenzt ja wirklich an Gefährdung!

Marianne R.

Die meisten Therapeuten geben sich Mühe und sind leidlich freundlich bis sehr freundlich. An der Terminierung klappt es eher nicht. Je nach der Person, die da gerade sitzt, fühlt man sich eher als lästiger Störfaktor als als die Person, der man dort zu Diensten sein sollte, weil das eben dem Job entspricht. Wenn man Termine vereinbaren muss, dauert das zumeist unglaublich lange, weil 1. Entweder die Person am Empfang gerade 2 Min mit einem Kollegen plaudern muss oder 2. das ganze Computersystem noch nicht so ganz durchschaut. Oder 3. den Klienten deutlich spüren lassen möchte , dass er stört und gefälligst zu warten hat, bis Mann ! für ihn Zeit hat. Insofern kann ich das nur bestätigen, was hier vorher bemängelt wurde. Allerdings gibt es auch 2 Terminierungsdamen, bei denen es fast stets reibungslos klappt - sogar mit einem Lächeln und einem regelmässigen Wunsch für ein schönes Wochenende. Ich wünsche mir dringend eine Nachschulung einiger Mitarbeiter in Bezug auf Kundenorientierung.

Heike L.

Ich kann hier so manche Kommentare nicht nachvollziehen, bei der heutigen Zeit haben die Mädels am Empfang viel zu managen. Da sollte man mehr Verständnis zeigen .Zumal sie wenigstens versuchen das Unmögliche möglich zu machen. Wo man woanders dann nur zuhören bekommt ist nichts frei und das Rezept läuft dann ab.

Susanne H.

Dieser Club ist für mich jenes Beispiel an Höflichkeit und Zuvorkommenheit, welche man sich nur vorstellen vermag. Aufopferugsvolle Hingabe bei den Zwischenmenschliche Dispositionen sind vermittelt worden und an Freundlichkeit sowie Geduld von den Angestellten fast nicht zu überbieten. Ich fühle mich dort mehr als wohl denn , alles da ist sehr hilfsbereit und entspannt. 😉🤗 Tolle Haltung.

Dales 1.

Sehr zu empfehlen, sehr nett und freundlich.

Wenn die Anmeldung nicht wäre, dann wäre es noch besser. Leider ist der Kunde dort lästig und stört, daß wird auch klar vermittelt. Eine Schulung zur Kundendienlichkeit wäre angebracht, aber wird kaum helfen. Es gibt auch hier die berühmten Ausnahmen.

Schade!

Eric P.

Ich war vom 02. - 20.09.2019 wegen Rückenbeschwerden zur Reha in der Asklepios Klinik. Die Therapeuten des Gesundheitszentrums (GZ), die in dieser Zeit auf meinen Wochenplänen standen, waren alle hervorragend, denen ich jederzeit mein gesundheitliches Wohlbefinden anvertrauen würde. Etwas anders sieht es mit der Klinik nebenan aus; aber das gehört nicht hierher.