ATHERA Köln Das Zentrum - Physiotherapie / Osteopathie / Ergotherapie - Köln

JAMILA H.

Die Rezeptionistin hat mich unhöflich behandelt und mich gezwungen, meine Behandlung vor den letzten drei Sitzungen zu beenden. Die Therapeuten sind wunderbar. Ich empfehle jedoch keine Physiotherapie in diesem Zentrum.

Elli M.

Super Team bei der Terminvergabe. Super Therapeuten sowohl beim Rehasport als auch bei der Physio. Das ist meine Adresse seit vielen Jahren. Danke dafür.

Nice C.

Ich bin sehr zufrieden mit euch! Sowohl die Mitarbeiter an der Anmeldung als auch die Therapeuten/-innen sind alle sehr nett und aufmerksam. Besonders die Massagen haben mir ganz gut geholfen! Aber auch die Krankengymnastik, Wärme- und Manuelle Therapie!
Danke dafür!

franz B.

Ein Stern weil es sein muss. So eine Praxis verdient gar keinen Stern. Freundlichkeit gleich 0 und Flexibilität für Patiententermine ist erbärmlich. Die Führung dieser Praxis sowie fast alle Mitarbeiter sollten sich ein Beispiel an anderen guten Physiotherapiepraxen nehmen wie man Patienten behandelt.
Hätte ich gewusst wie ich dort als Patient behandelt werde hätte ich eine andere Praxis ausgewählt auch wenn die viel weiter entfernt von mir zuhause wäre. Diese hatte ich nur ausgesucht weil sie bei mir um die Ecke ist; das habe ich bereut. Geholfen wurde mir auch nicht mit der Therapie, meine Schmerzen sind noch da. In einer Sache ist die Praxis sehr schnell... beim Schreiben der Rechnung. Nie wieder !!!!

RGP 7.

Die Physiotherapeuten sind sehr freundlich, beantworten gerne Fragen und greifen durchaus ein, wenn man eine Übung falsch macht. Leider drei Sterne Abzug wegen der Damen am Empfang, denen man dringend beibringen müsste, wie man freundlich und professionell mit Patienten umgeht. Wenn man ein Anliegen hat, wird einem bestenfalls vermittelt, dass man die Damen bei ihrer sonstigen Arbeit stört. Schlimmstenfalls wird man bevormundend angeblafft. Bei der Terminabsprache wird kaum Verständnis dafür gezeigt, dass man auch andere Verpflichtungen, z.B. Arbeit, weitere medizinische Termine, berücksichtigen muss.

Karl-Heinz W.

Sehr Empfehlenswert,
Netter Empfang und Top Mitarbeiter/innen

Gudrun N.

Nach einem komplizierten Beinbruch wurde ich ein halbes Jahr in der Praxis mit Krankengymnastik und Lymphdrainage behandelt. Wirklich bei jedem Termin wurden Behandlungen auf Wunsch erklärt, immer sehr emphatisch, mit Geduld und Ruhe, Humor war auch mit dabei. Nie mit Vorwürfen oder erhobenem Zeigefinger, eben ein total respekvoller Umgang. Die wertvollen Anregungen für Übungen zu Hause hatte ich zwar nicht immer umgesetzt, waren aber richtig gut. Die beiden Frauen am Empfang, auch in stressigen Momenten, hatten immer ein nettes Wort, fanden schnell Lösungen bei Terminänderungen, einfach genial. Wer sich in dieser Praxis nicht in jeder Beziehung professionell gut behandelt fühlt, ist nicht zu helfen. Ich jedenfalls kann das Team nur wärmsten weiterempfehlen!!!!

Alexandra H.

Es ist eine helle, freundliche, moderne Praxis mit kompetenten Therapeutinnen / Therapeuten.

Ich bin seit 02/17 durchgehen mit HWS/LWS und jetzt neu mit Schulter Beschwerden in Behandlung.

Auf diesem Weg möchte ich mich erstmal bei Christian für seine tolle Behandlung / Unterstützung bedanken.

Die Therapeutinnen / Therapeuten ziehen die Behandlungen nicht stur nach Plan A durch, sondern gehen individuell auf die Beschwerden vom Patienten ein und suchen nach Lösungen zu finden um die Beschwerden in den Griff zu bekommen. Die Beschwerden werden im Vorfeld vor jeder Behandlung kurz neu analysiert. Was mir bis jetzt immer sehr geholfen hat !

Die Rezeption versucht so weit wie es möglich ist, alle Terminwünsche zu erfüllen. Dabei muss man auch schon Mal etwas flexibel sein um den Wunschtermin geht.
Bei kurzfristigen Terminabsage, wird einem auch zeitnah ein Ersatztermin angeboten.
Ein großes Lob an die Rezeption, die immer versucht alle Terminwünsche zu erfüllen !

Zum Abschluss bleibt nur noch folgendes zu sagen:
Ich fühle mich in dieser Praxis gut aufgehoben, gut behandelt und auch verstanden. Daher würde ich diese Praxis jederzeit weiterempfehlen.

MACHT WEITER SO !!!