Hausärztl. Gem.-Praxis Balve - Balve

carl C.

Grundsätzlich geht hier niemand ans Telefon. Wartezeiten am Telefon bis zu 10 Minuten oder es wird aufgelegt. Vor Ort hört man das Telefon klingeln, aber es wird lieber gequatscht, oder über Patienten gelästert. Auch über mich, vor meinen Augen - ja auch durch die Coronabedingte Plastikscheibe hört man Sie!

Dann bekommt man mal wen ans Telefon wird einem nur mit halbem Ohr zugehört.
Und wenn ein Satz schon mit: „Herr XY jetzt hören Sie mir mal zu..!" beginnt und damit weitergeht dass eine Überweisung die die Praxis ausstellen soll (Schreiben des Krankenhauses) nicht ihre Aufgabe wäre und die das ja „...genauso gut können “ bleibt ruhig bleiben schwer.

Dazu kommen trotz Termin elendig lange Wartezeiten. Aber auch einen Termin zu bekommen ist schwer, der wird nämlich grundlegend nicht in der erwünschten Zeit vergeben.

Auch von den Ärzten wird man nicht ernstgenommen. Klage über Schmerzen und dass kein (Fach-)Arzt mehr Patienten aufnimmt. „Sie sind doch noch jung. Sie finden einen Arzt.“ - eine Überweisung an eine Klinik wegen langanhaltender starker Beschwerden ist grundsätzlich keine Option für die Hausärzte dort. Oder als eine Ärztin meinte es wäre meine Schuld dass Sie kein Blut abnehmen kann (weil Sie nach 7 Versuchen immer noch nicht trifft) und den Raum verlassen hat?
Jedes Mal aufs neue ein Highlight!
Leider ist das Wechseln nicht möglich.

No N.

Ich sollte Mal zur Corona-Testung hierhin. Der Arzt ist ausgerastet als ich sagte ich hab Angst dass das zu tief in meine Nase geht. Hat dann das Stäbchen in den Müll geschmissen mich angemault und nach Beschwichtigung meinerseits das Ding wieder aus DEM MÜLL geholt und wollte dann den Test machen .
Der Mann sollte vielleicht selbst Mal einen Arzt aufsuchen .. irgendwas stimmt da ja wohl nicht 🫠

Hans M.

Die Praxis ist gut ausgestattet. Es gibt mehrere Ärzte. Ein großes Plus ist, dass man sich per Mail oder auf der Homepage einen Termin oder ein Rezept holen kann. Ein sehr großes Minus ist aber, dass fast nie Jemand ans Telefon geht. Das ist äußerst bedauerlich. Ich habe es selbst probiert und in der Praxis gestanden und dort angerufen. Das Telefon klingelt nicht einmal. Ich kann nicht verstehen warum in der Praxis nicht eine Person abgestellt wird die ans Telefon geht? Das sollte nochmal überdacht werden. Ich wüsste z.B. nicht wie meine über 70 Jährige Mutter zu einem Termin kommen sollte. Weil über die Homepage wird Sie das wohl kaum schaffen.

Büsra S.

Sehr unfreundliche Ärztin Frau Susanne Böker-Sehl!!! Absolut keine Empfehlung. Ich habe um 11 einen Termin gehabt und habe bei der Anmeldung gefragt wie lange das dauert bis ich dran komme. Daraufhin meinte die Mitarbeiter (die recht freundlich) war eine halbe Stunde etwa und ich war natürlich schockiert und meinte nur halbe Stunde trotz Termin? Und Sie meinte nur ja. Daraufhin habe ich mich ins Wartezimmer begeben und etwa eine halbe Stunde später bin ich wieder zu ihr und wollte Sie fragen wie viele Patienten noch vor mir sind, darauf kam dann Frau Böker-Sehl und meinte ich solle mir einen anderen Arzt suchen und gehen. Das eine halbe Stunde Wartezeit in Ihrer Praxis trotz Termin normal sei. Einfach eine Frechheit kranke Patienten wegzuschicken weil man mit der eigenen Chaos nicht klarkommt. Dann lieber weniger Termine vergeben und vernünftig mit den Patienten umgehen. So etwas habe ich noch nie gesehen. So eine unfreundliche Person, ich bin schockiert.

Kati W.

Gute Erfahrungen habe ich mit Frau Dr. Böker-Sehl gemacht. Allerdings hab ich noch nie so eine unverschämte Ärztin wie Frau Dr. Rüth erlebt. Empathie ist ein Fremdwort in dieser Praxis.

Sam E.

Bin heute aufgrund von Problemen mit der Gesundheitskarte nicht behandelt worden. Man benötigt eine Ersatzbescheinigung von der KV, die per Fax (!!!!) im 21. Jhd. an die Praxis geschickt werden musste. Bis das klar war, war ich schon eine gute halbe Stunde über meinem eigentlichen Termin. Als Berufstätiger kann ich mir solche Spielchen leider nicht leisten und muss dann mit starken Schmerzmitteln weiter arbeiten gehen. Danke liebe Gemeinschaftspraxis.

Alfred S.

Bin überrascht, wie gut organisiert die Praxis ist. Perfekte Online Terminvergabe und Bestellungen von Rezepten und Verordnungen. Sehr freundliche und hilfsbereite Rezeption, auch bei vollem Wartezimmer. Hervorragende medizinische Betreuung und Versorgung (Dr Böcker-Seel),sehr kompetent und sorgfältig,. Kurz optimale medizinische Hausarztbetreuung.mit sehr gut organisierter Praxis, Kurze Wartezeiten bei Voranmeldung (ca 30-40min= überdurchschnittlich kurz). Einzig Parkplätze in Praxisnähe sind Mangelware.
Absolut empfehlenswert in Balve.

Marco T.

Schlechteste Arztpraxis in der Umgebung. Wenn man einen Termin hat kommt man 2 stunden später dran. Heute gehe ich dahin wegen meinem Fuß bekomme ich garkeinen Termin. Echt traurig. Da kann ich echt nur eine andere Arztpraxis empfehlen!