MEDICLIN Reha-Zentrum Plau am See - Plau am See

Nette R.

Ich kann diese Klinik leider nicht empfehlen und habe sie vorzeitig verlassen. Ich bin am 24.7.24 nach fast 7 -monatiger Wartezeit seit Genehmigung der Reha voller positiver Erwartungen aus fast 400 km Entfernung angereist.
Auf meinem Zimmer angekommen, habe ich das Fenster geöffnet und war das erste Mal schockiert, das zweite Mal, als ich mich weiter umsah….die Auslegware auf dem Fußboden wies Flecke und leider vor der Badtür auch ein Loch auf, man sah deutlich, das er schon in die Jahre gekommen war und hoch frequentiert wurde. Im Bad waren mehrere Fliesen kaputt. Es ist schon klar, das man in kein Hotelzimmer kommt, aber wie man sich in so einem Zimmer 3 Wochen aufhalten und wohlfühlen soll, weiß ich wirklich nicht.

Die ersten 2 Tage hatte ich jeweils 2 aktive Therapien. Dazu gehörte Wassergymnastik. Ich war neu und keiner sagte mir, wo ich das Heft hinlegen muss, um eine Unterschrift zu bekommen.., also dann eben ohne… eine Übung habe ich falsch gemacht, das sagte mir die Therapeutin hinterher, wäre aber nicht schlimm, naja vllt. hat’s ja trotzdem geholfen… auch wenn man es falsch macht und nicht direkt darauf hingewiesen wird?
In der Sporthalle desinfiziert man sich die Hände, oder auch nicht, (kontrolliert keiner)dann fährt man 20 min auf dem Ergometer geht runter und der nächste drauf… Schweiß abwischen brauchts nicht und an den Geräten zum Krafttraining genauso. Auf meine Nachfrage , ob es kein Hygienekonzept mehr gibt, kam die Aussage, ne gibt’s nicht mehr🤷‍♀️… kenn ich so nicht und ich bin selbst im Gesundheitswesen tätig.
Freitag war dann der sowieso schon schlecht ablaufende Siphon fast zu und ich stand in meinem eigenen Schmutzwasser. Habe es gemeldet. Sollte Handtücher davorlegen damit nicht das ganze Bad vollläuft oder wo anders duschen. Im Schwimmbad… am Wochenende abends ab 19.15 geöffnet.. morgens duschen wird überbewertet und dann macht man eben mal keine Sport wo man schwitzt, oder man duscht doch in seinem Zimmer etappenweise… wartet halt immer bis das Wasser abläuft und wäscht sich in Raten.
Montag kurz vor Mittag kam dann jemand und hat’s gerichtet, der Herr war wirklich mit Abstand der freundlichste mit dem ich bisher zu tun hatte.
Das WLAN Netz ist super schlecht und ich konnte mir die Trainingsapp trotz 1 h WLAN Zugang nicht laden.
1 Tag gab es Fisch… hatte mich darauf gefreut… kam ca. 12.30 Uhr zum Mittagessen… war alle.
Der Therapieplan für die 2. Woche hatte höchstens 3 aktive Therapien, alles andere waren Seminare und Vorträge. Wahrscheinlich schreibt die BfA das so vor, aber so macht Reha keinen Sinn… jedenfalls für mich nicht, wenn man Sport als Hobby angibt und fährt dann 20 min auf dem Ergometer oder trainiert nach einer App… das kann ich auch zuhause.
Habe mich dann mit dem Arzt auf Beschwerdearmut geeinigt um diese Klinik vorzeitig zu verlassen… wäre gern geblieben, da die Umgebung wirklich toll ist und man am Wochenende viel unternehmen kann, auch das schwimmen im See ist genial. Aber 3 Wochen in diesem schmuddeligem Zimmer, was auch während meines Aufenthalts schlecht gereinigt wurde und ohne die notwendige Hygiene, geht gar nicht.
Zur Entlassung bestätigten sich meine schlechten Erfahrungen. Hatte abends extra die Dame an der Rezeption gefragt, wie das mit der Rückgabe der Fernbedienung wird. Können wir alles morgen früh machen, so die Aussage.
Habe für 3 Wochen bezahlt und wollte mein Geld für 2 Wochen zurück, das ginge nicht und das hätte ich abends klären müssen und da muss man jemanden fragen, man kann das nicht einfach auszahlen. Auf meine Frage, wo da jetzt das Problem ist , wurde ich forsch darauf hingewiesen, das die Dame weiterarbeiten muss und ich warten soll… wie lange wollte sie mir nicht sagen, hat mich dann auch nochmal darauf hingewiesen, das man die Klinik nicht verlassen kann, nur weil es einem nicht gefällt, frage mich, ob manche ihre Kompetenz überschreiten… hatte mich ja schon mit dem Arzt geeinigt. Naja letztendlich habe ich meine Rückzahlung quasi abgewartet und mich freundlich für ihre Bemühungen bedankt.

Thomas H.

Ich habe die Klinik vom 30.12.24 bis 03.02. besucht, und war begeistert! Das gesamte Team, von den Reinigungskräften, über das Servicepersonal, den Therapeuten und Ärzten, war stets sehr bemüht, den Aufenthalt sinn- und wirkungsvoll sowie äußerst angenehm zu gestalten!
Die Kommunikation zwischen Patienten und Ärzten funktioniert sehr gut und führt sehr schnell zu den gewünschten und zielgerichteten Anwendungen! Das Freizeitangebot ist auf Grund des Vorhandenenseins von Sauna, Schwimm- und Sporthalle sehr gut!
Die Kulinarische Versorgung zeichnet sich durch Abwechslung und Vielseitigkeit aus!
Insgesamt sind meine Erfahrungen, in Punkto Wirksamkeit und Komfort des Aufenthaltes, als sehr positiv zu bewerten!
Ich bedanke mich beim gesamten Team des Hauses und wünsche für die Zukunft alles, alles Gute! Weiter so, bis zu meinem nächsten Besuch!

Tilo K.

Ich war im Mai/Juni 2021 für vier Wochen in dieser Einrichtung und habe mich dort sehr wohl gefühlt. Sowohl die ärztliche Betreuung, die vielfältigen Behandlungen, die Versorgung, die Klinik selbst und das regionale Umfeld haben mir sehr gut gefallen. Mein Arzt ist gezielt auf meine persönlichen Rahmenbedingungen eingegangen und hat mit mir gemeinsam ein Behandlungskonzept zusammengestellt. Dabei wurden explizit auch meine Wünsche mit einbezogen. Wegen einer besonderen Medikamentengabe, für die die Rahaklinik eigentlich nicht zuständig ist, habe ich bereitwillige Unterstützung auch von der Klinikleitung erfahren. Die Essenversorgung war abwechslungsreich, immer frisch und für eine Großküche m.E. auf hohem Niveau. Das Essen war abwechslungsreich, dem Energiebedarf angemessen und immer sehr frisch. Auch Obst und verschiedene Salate waren immer im Angebot. Das ist angesichts der geringen Kostensätze, die für solche Einrichtungen zur Verfügung stehen, keine Selbstverständlichkeit und sieht in anderen Kliniken durchaus anders aus, wie ich selbst bereits erfahren musste. Auch in dem integrierten Café wurden sehr schmackhafte Kuchensorten und verschiedene andere Produkte sowie leckerer Kaffee angeboten.
Die medizinischen Behandlungen wurden in hoher Qualität von motivierten und sehr freundlichen Mitarbeitern ausgeführt. Der gesamte Ablauf der Behandlungen wurde gut organisiert. Es gab interessante Fachvorträge, die von Ärzten und Sozialarbeitern des Hauses gehalten wurden und meinen Horizont erweiterten. Besonders hervorheben möchte ich das wunderschöne ländlich ruhige Umfeld der Klinik. Überall gibt es gut ausgebaute Rad- und Fußgängerwege quer durch die schöne Landschaft rund um die Klinik und entlang des Sees, die zum Spazieren und Radfahren einladen und auch für Rollstuhlfahrer wie mich gut nutzbar sind. Wenn es etwas zu kritisieren gibt, dann vielleicht das schwächelnde Handynetz in dieser Gegend und das schlecht nutzbare WLAN Netz des Hauses, welches aber von einer externen Firma betrieben wird. Da sollte wirklich nachgebessert werden, zumal man auch einen Preis dafür zahlen muss. Zusammenfassend möchte ich sagen, dass ich sehr dankbar auf diese vier Wochen zurück blicke und gerne wieder in dieses Reha-Zentrum fahren werde.

Michaela W.

Ich bin heute nach einem 5wöchigem Aufenthalt aus der Klinik nach Hause gekommen. Ich hatte mir die Klinik bewusst ausgesucht weil ich bei einem neurologischen Aufenthalt 2017/ 2018 bereits sehr zufrieden war.
Es hat mir wieder gut gefallen und gut getan mich dort aufzuhalten. Mein erster äußerst positiver Eindruck war das noch sehr viel Personal, egal in welchem Bereich von vor 7 Jahren dort tätig war. Dies spricht nach Corona und den immer größer werdenden Kürzungen im Gesundheitswesen auf jeden Fall für MediClin. Auch das wieder das gesamte Personal, bis auf einen Therapeuten und einer Dame an der Rezeption sehr freundlich waren spricht für sich.
Die Therapieplanung war alles in allem sehr gut, nur in einigen Fällen fragte man sich was der Computer da zusammen würfelt.
Negativ anmerken muss ich das ich es grob fahrlässig finde das die Ergometer zur freien Nurzung versteckt im Physiobereich stehen. An einem Samstag habe ich ein solches Ergometer für 45 Minuten genutzt ohne das irgendwer vorbei kam. Passiert dort einem Patienten etwas wird er vermutlich erst ewig später gefunden. Warum werden die Ergometer nicht wieder in die offenen Bereiche der einzelnen Etagen gestellt wie vor 7 Jahren?
Ein weiterer Punkt ist die schwierige Kommunikation mit der zuständigen Ärztin durch Sprachbarrieren. Hier habe ich leider zu spät erfahren das ich mich hätte jederzeit an die Oberärzte wenden können.
Die Mahlzeiten haben alle auf jeden Fall Luft nach oben. Man bekommt eine Ernährungsberatung über gesunde Ernährung und dann sind gerade frisches Obst und Gemüse absolute Mangelware. Aber gut man ist nicht im Hotel sondern in einer medizinischen Einrichtung die wirtschaftlich arbeiten muss.
Alles in allem habe ich erreicht wesentlich erholter nach Hause zu kommen und auch einiges mitzunehmen was heißt ich habe mein Rehaziel weitestgehend erreicht.
Danke an die Therapeuten, das Reinigungs- und Küchenpersonal.
Ich komme gerne wieder!!!

Sabrina R. (.

Ich war knapp 4 Wochen da (Juni/Juli.2022) und der Aufenthalt war für eine Reha gut. Das Zimmer war geräumig und sauber. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich. Das Essen könnte etwas besser sein - Ernährung spielt bei der Genesung auch eine wichtige Rolle. Die Therapien haben mir sehr gut getan.

Jan P.

Nach meiner schlechten Erfahrung in einer anderen Reha Klinik, kann ich hier nur 5 Sterne geben. Ich war ambulant 5 Wochen, nach der Bandscheiben OP, zur Reha. Sehr gute therapeutische Behandlung (Frau Bache ist eine sehr gute Therapeutin) und auch der Chefarzt waren sehr gut. Die ganze Reha, inklusive der Verpflegung, war ein voller Erfolg und sehr gut.

Nadja K.

Ich war dort 3 Wochen zur Reha nach einem Bandscheibenvorfall. Die Angebote waren gut und sehr vielfältig und alle Menschen von den Reinigungäften bis zu den Therapeuten und Ärzten waren sehr freundlich haben einen guten Job gemacht! Die Lage, die Umgebung und der kurze Weg nach Plau ist auf jeden Fall auch sehr schön. Ich bin gestärkt aus der Reha gegangen und das ist ja das Ziel.

Ralf M.

Rehazeitraum 4 Wochen August 2021
Coronalage entspannt aber trotzdem Konzeptgebunden.
- Abstand
-Mundschutz
- Speisesaal freie Platzwahl, aber nur zu zweit am Tisch
-Händedesinfektion
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Positiv:
-Gute Ärzte und Therapeuten
-nettes/ hilfbereites Personal
-Therapieplan in Absprach für einen zusammengestellt
-bei Schwierigkeiten oder Probleme immer jemand ansprechbar
-Ruhige Lage
-gepflegtes Objekt
-kurze Wege im Haus
-Einzelzimmer

Negativ:
-Verpflegung ( erinnert stark an Kantinenessen, und ist teilweise nicht schmackhaft/abwechslungsreich) Da von den Therapeuten immer wieder betonnt wird, wie wichtig eine gesunde ausgewogene Ernährung ist, sollte man dies auch hier vorleben.
-Kraftbereich sehr klein und Training unter Zeitdruck
-Falls das Ergebnis einer Therapie Geld kostet, sollte man dies auch vorher mitgeteilt bekommen (Peddigrohr/Flechten)
-keine Lademöglichkeit oder Räumlichkeit für Akkuladung von E-bikes
( da die Mitnahme und Ladung im Zimmer bedenklich ist)

Allgemeines:
- Der Empfang des Mobilfunknetz ist je nach Zimmerlage oder Anbieter ist dort sehr schlecht.
Der kostenpflichtige WLAN Zugang (Woche 10€) ist leistungsstark und ermöglicht das Stream von Netflix oder ähnliches. (eigener PC oder Handy)
- Das Fernsehen 24 Zoll (SAT) ist auch ohne Gebühr möglich. Man kann sich zusätzlich eine Fernbedienung gegen Gebühr ausleihen oder die Knöpfe auf dem Fernseher dafür drücken.
- Für Trinkwasser gibt es auf jeder Etage eine Frischwasserspender. Eine Flasche dafür kostet 1,50€. Es funktionieren aber auch eigene Flaschen bis 0,5l mit grösserer Einfüllöffnung.
-Fahrradständer nicht überfüllt und teilweise überdacht
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Abschließend:
Ich habe mich wohl gefühlt und auch eine Verbesserung meiner Situation ist deutlich spürbar. Das Positive überwiegt deutlich, und sollte die Qualität des Essen behoben werden.... wäre man nah an einer 5 Sternen Bewertung!