pro medik concept plus GmbH - Mechernich

Tina W.

Vielen Dank für die tolle Betreuung auf der Trainingsfläche. Ihr standet mir mit Eurer fachlichen Kompetenz immer zur Seite. Ich fühlte mich rund um gut aufgehoben.
Auch bei der Terminvergabe gab es nie Probleme.
Bei weiteren Verordnungen komme ich gerne wieder in diese Praxis zurück.

Marcel C.

Bin so sehr zufrieden, sehr nettes und kompetentes Personal, aber 2 Sterne Abzug , der Arzt der da ist , sehr unfreundlich, hört sich nichts genau an und ist selbst zu. Persil sehr herablassend…

Matthias

Bisher habe ich nur nettes und freundliches Personal erlebt. Sehr schöne Räume und Einrichtungen. 👍

Elfi F.

Ich bin in Mechernich und mache im Trainingsraum meine Übungseinheiten an den Geräten. Ich mache nur positive Erfahrungen. Super freundliches Team, kompetente Begleitung beim Training, immer ein offenes Ohr für Fragen zum Training und den befindlichen Zustand. Sie sind stehts bemüht auf den einzelnen Patienten einzugehen. Ich fühle mich sehr wohl und ernst genommen.
Empfehle ich super gerne weiter!

Simone B.

Ich war bis heute seit 2 Jahren Dauerpatientin und auch vorher bin ich bereits 4 Jahre immer wieder Patientin gewesen. Als vor 6 Jahren mein Mann einen schlimmen Autounfall hatte, wurde er in Mechernich 2 Jahre lang 2xdie Woche behandelt und ich muss sagen, es war die beste Therapie, die man sich vorstellen kann. Damals wurde auch extra groß darauf geachtet, dass die neurologischen Rezepte auch nur von einem Therapeuten übernommen wurde, der die entsprechende Ausbildung hatte.
Es waren immer alle superfreundlich und man fühlte sich sehr wohl. Diese beiden Punkte sind das einzigen was geblieben ist. Seit 2 Jahren bin ich wie gesagt neurologische Dauerpatientin. Auf meine Therapeutin lasse ich auch nichts kommen, sie ist nicht nur superlieb, sie hat mir auch so manchen Schmerz genommen und ist oft meine ganz persönliche Heldin, weil es mir durch sie besser ging... sieht man von der Tatsache ab, dass sie gar nicht die neurologische Ausbildung hat und mich eigentlich gar nicht hätte behandeln dürfen... habe ich erst vor kurzem erfahren... aber wenn auch verboten, hätte ich da noch darüber hinweg gesehen. Aber Termintechnisch ist es eine große Katastrophe.... heute bin ich zum 5.mal im letzten halben Jahr in der Praxis erschienen und ich stand gar nicht im Behandlungsplan... auf meinem Terminzettel stand der Termin aber. Oder ich wurde vor ein paar Wochen angerufen und gefragt, wieso ich noch nicht da sei. Meine Termine sind seit 2 Jahren immer am selben Tag zur selben Uhrzeit... an dem Tag wurde der aber geändert, hatte aber versäumt mir das mitzuteilen... und so gab es noch einige andere Situationen. Heute ist dann leider das Fass übergelaufen und pro medic hat mich als Patientin verloren. Schade eigentlich...

Mirco R.

Letztes Jahr hatte ich einen schweren Motorradunfall mit diversen äußerlichen Verletzungen. Nach der stationären Reha stand die EAP auf dem Plan. Dafür hab ich mich durch die relativ geringe Entfernung für pro medik entschieden. Nach potentiellen Bewertungen habe ich zu dem Zeitpunkt gar nicht geschaut, mir ging es darum weiter zu kommen.

Von Anfang bis Ende der ersten beiden EAPs wurde sich nach bestem Gewissen um einen gekümmert. Man merkt, dass hier der Patient Programm ist und an erster Stelle steht.
Egal in welchem Bereich ich war, Probleme wurden erfragt / untersucht und dann soweit wie möglich auch in der EAP behoben.
Man kann nichts zerstörtes reparieren was sich nicht ohne OP beheben lässt.
Es ist allerdings möglich mit dem aktuellen Stand der Person eine gute Grundlage für die eventuell später im Anschluss folgende Behandlung zu schaffen.

Das ist auch ein großer Punkt der angesprochen werden muss.
Bei den ersten beiden EAPs war ich mit einer deutlich sichtbaren vorderen Schublade in Behandlung. Diese wurde auch per MRT/CT untersucht. Ergebnis alles i.O.
Dem wurde in Mechernich nachgegangen, da mein Knie offensichtlich nicht in Ordnung war. Ich möchte keinen Arzt schlecht reden, wir sind alle nur Menschen und machen manchmal (ungewollt) Fehler. Aber hier habe ich gemerkt zu was Leute bereit sind wenn es um die Gesundheit der Patienten geht. Es war in keinster Weise ein Fehler sich die zweite Meinung vom Therapeuten zu holen. Denn ohne diese würde ich wahrscheinlich heute noch mit dem Kreuzbandriss rumlaufen.

Nun bin ich nach gelungener OP und stationären Reha zum dritten Mal innerhalb von einem guten halben Jahr bei Promedik in der EAP. Es geht weiter wo vor der OP aufgehört wurde. Bekanntes wurde besprochen und die Arbeit vor der OP mit den zu dem Zeitpunkt gegebenen Möglichkeiten meines Beines hat sich gelohnt.

Nun spreche ich aber dennoch das Thema der Bewertungen an. Warum gibt man eine schlechte Bewertung bei guter Behandlung? Wenn Termine nicht passen ist es kein Problem darüber zu reden und eine Lösung zu finden. Das war bei mir selbst auch der Fall.
Ein Termin im Krankenhaus hat sich mit dem Training überschnitten. Also wurde die EAP an dem Tag kurzerhand umgelegt und es gab kein Problem. Man muss nur mit den Leuten reden, dann findet sich immer eine Lösung die für beide Parteien passt..

Macht euch selber ein Bild und vertraut nicht immer den "schlechten Bewertungen". (diese sind am Ende nicht berechtigt wenn man sie sich mal genauer anschaut )

5 Sterne zurecht verdient. Ich komme wieder falls in der Zukunft nochmal Bedarf besteht.

Mike Z.

Bin zum 2x in Behandlung. Beim erstmal war ich sehr zufrieden, deswegen bin ich auch zu einer weiteren Behandlung hin gegangen, doch dann…. Erster Termin telefonisch, alle weitern Termine bekam ich auf einem Zettel mitgeteilt. Leider waren 2 Termine für mich aus persönlichen Gründen nicht wahrnehmbar, diese Termine wurden mir für die Woche gestrichen und nach hinten dran gehangen. Das heißt 6 Behandlung in 10 Wochen.

Sebastian R.

Ich war heute Morgen mit meinem 8 Monate alten Sohn dort und muss sagen:
WOW!
Super Stimmung, alle sehr gut gelaunt, habe mich direkt sehr wohl gefunden und auch unser Sohn hatte Spaß an den "Übungen" und die Qualität + das Fachwissen der Physiotherapeutin hat mich komplett überzeugt.
Ich bin froh, dass wir bei so einem Team uns bestens aufgehoben fühlen und kann es nur empfehlen!