Schmerzambulanz Dr. Neveling - Hattingen

Den A.

Hier weiß der eine Arzt nicht was der redet. Man bekommt 2 Behandlungspläne (weis/grün) die man selber überprüfen soll. Wenn sie termin überschneiden (in meine fall über 5) soll man sich selber direkt drum kümmern. Man rennt zu den Schwestern, die schicken dich zum Therapieten und die schicken dich auch wieder woanders hin. Im Endeffekt ist alle es ziemlich egal. Hauptsache die Termine werde abgezeichnet, damit sie dann auch berechnen werden. Bei einer Sache wurde mir eine weitere termin für nähste Woche angeboten, in denn grünen plan eingetragen und direkt abgezeichnet? Was?
Wenn ihr Fragen an die Ärzte habt dann macht das direkt am ersten Tag. Weil weitere Termine sind nicht geplant, dazu sind ja die Visiten da. Die du meistens nicht mitbekommen, da du ja Behandlungen hast. Bei einer Behandlung sage mir die Therapietin das sie das Verfahren noch nie an dieser körperstelle eingesetzt hat und das dies wohl kein Effekt da haben kann. Ich wollte daraufhin die Behandlung garnicht erst anfangen. Daraufhin wurde mir gesagt das das ja nicht geht, da es ja schließlich abgerechnet werden muss?
Dann kommt noch die Organisation noch hinzu.
Ich habe erleben müssen wie ein alter Mann, schwerbehindert 100%, Pflegegrad 3. Mehrfach, am entlassungstag, durch die Häuser geschickt wird um seine Papier zubekommen.
Warum sammelt man nicht alles und man bekommt alles am Ende beim Schwesternzimmer, wie in anderen KH auch?
Ach und wer denkt das man nochmal ein Abschluss Gespräch hat, nö.
Man wird durch die Schwestern darauf hingewiesen das man am Entlassungtag beim zusammen suchen der Papiere, einen Termin in 4-6 Wochen machen soll. Das wäre dann das Entlassungsgespräch.

Im übrigen bekommt man dann denn "geheimen Trick" gesagt, daß man an dem Termin direkt einen weitern 14tage Aufenthalt in 6 Monaten planen kann. Weil man ja jetzt im System ist.
Diesen geheimen Trick habe ich in 14 Tage von verschiedenen Personendue da arbeiten 4 mal gehört. Darauf hin fragte ich andere Patienten ob sie das auch hörten. Und was soll ich sagen, ja, jeder Patient, mit dem ich gesprochen habe, konnte mir das bestätigen.
Ich würde sagen das, das ganz klassische Akquise ist. Aber da soll sich jeder selber seine Meinung drüber machen.
Ich werde jetzt mit meiner Krankenkasse abwarten was hier alles berechnet wird und bin gespannt.

Christina F.

Kann leider keine positive Resonanz geben. Nach 5 Monaten Wartezeit endlich einen Termin erhalten. Der Zugang zur Praxis allerdings eine Katastrophe. Zwei Treppen sind zu überwinden und steht man vor der letzten Tür, geht diese nach außen auf, so dass man zurück auf die Treppe muss. Abenteuerlich! Mit dem Rollator nicht zu bewältigen.
Schließlich wurde mein Mann nicht behandelt, da wir mit einer "falschen" Überweisung gekommen sind (vom Hausarzt statt vom Orthopäden).
Konsequenzen: neuen Termin mit neuer Überweisung - erst wieder in 5Monaten möglich.
Diese Praxis braucht keine Patienten. Uns jedenfalls nicht.

Isso R. M.

Absolut mies, ich war in der Schmerztherapie und habe selten 2 Wochen Zeit so verschwendet. Keine Diagnostik, wenn man Chemie ablehnt kriegt man einfach gar nichts und angeblich wird hier alles individuell auf den Patienten abgestimmt, aber tatsächlich bekommt man einen zufällig generierten Behandlungsplan der ziemlich weit von individuell entfernt ist. Standard Anwendungen ohne Ende und alles was die Physiotherapie dort macht wird komplett ignoriert und auch im Entlassungsbrief ausgelassen. Am Ende steht in den Papieren wie toll sie doch gearbeitet haben und das ist eiskalt eine Lüge und eine absolute Frechheit. Hier wird Geld gespart, gegeizt und wenn man von Jahre-langer Chemie weg will ist man nicht lukrativ und man wird wie Luft behandelt. Eine Sache war gut der Physiotherapeut hat sich Zeit genommen und seinen Job perfekt gemacht, alles andere war Zeitverschwendung. Es gab in 2 Wochen einfach gar keine Besserung siehe Fotos und auch der Behandlungsplan ist auf den Fotos zu sehen... Mehr als Standard ist das nicht.

Andrea H.

Herr Dr. Neveling kümmert sich hervorragend um seine Patienten. Seine Team hat sowohl die bei Schmerzpatienten erforderliche Empathie, vermittelt aber gleichzeitig auch wohltuend Humor und Leichtigkeit. Nur dass Essen ist eine absolute Katastrophe. Aber das ist ja nicht das Wichtigste. Klare Weiterempfehlung!

Jacqueline P.

Hier bin ich sehr gut aufgehoben. Die Ärzte und das gesamte Team sind sehr patientenorientiert und gehen auf jeden intensiv ein. Ich komme immer wieder sehr gerne her 👍👍👍

Stefan S.

Sehr unfreundliche,arrogante und genervte Oberärztin. Stellt sich nicht mit Namen(im Internet habe ich dann rausgefunden das Sie Frau Faber heißt) vor und unterbricht mich noch während ich meine bisherigen Diagnosen aufzähle um mich dann zu Fragen was Sie den jetzt machen soll. Ich bin kein Arzt und wenn mein Hausarzt mich dorthin überweist dann wird das schon seine Berechtigung haben. Drei Monate umsonst gewartet. Mir wurde weder geholfen noch eine andere Therapie empfohlen. Musste also mit meinen Schmerzen die Praxis wieder verlassen.

Ulrich F.

Für mich mit 56 Jahren absolut ungeeignet. Habe Fibromyalgie, also Schmerzen am ganzen Körper.Seit 20 Jahren Behandlung mit retardiertem Morphin. Im Gegensatz zu schnell frei setzendem Morphin keine Euphorie, da Blutspiegel immer gleich ist. Geringe Toleranz, vor 20 Jahren mit 2 x60 mg Morphin ret. begonnen, etwa 2011 auf 2 x 90 mg Morphin ret, nun ca. 1 Jahr 2 x 120 mg. Wird schnell abgesetzt und durch Sport und Schwimmen ersetzt. Arrogantes Personal. Fragen was ich habe, haben aber die Akte vor sich. Auf Rückfragen freche Antwort: Wir wissen was wir tun. Tolle Erklärung, deswegen nur 2 Sterne

Rainer K.

Topp!
Sehr kompetente und empathische Ärzte.
Hier gehe ich gern hin.
Hier wird auf meine Bedürfnisse Rücksicht genommen und ich fühle mich in guten Händen!